--KADIN BANDUNG TRAINING CENTER--

Post: Admin

Training Date: 2016-02-18

Title: Pelatihan Service Excellent (18-02-2016)

Tags: Service Excellent

PELATIHAN SERVICE EXCELLENT

Dunia bisnis membutuhkan sumber daya manusia yang berkualitas. Cepat atau lambat, disadari atau tidak disadari sekarang, ternyata penggerak perusahaan adalah sumber daya manusianya. Dan  salah satu indikator keberhasilan SDM adalah tingkat kualitas pelayanan. Pelayanan (external customer) dan tentu saja pelayanan terhadap sesama rekan kerja, pimpinan atau staff di bawah (internal customer).

TUJUAN PELATIHAN

Memberikan wawasan, inspirasi, serta motivasi kepada customer service Perusahaan anda untuk :   

  1. Berkomitmen terhadap performance Tim Customer service;
  2. Berkomitmen untuk menjadi teladan terhadap performance Tim Customer;
  3. Service dan tindakan yang harus dilakukan;              
  4. Mengetahui bagaimana membuat “performance outstanding”;
  5. Menyusun strategi performance perusahaan agar dipegang teguh dan dilaksanakan;
  6. Meningkatkan citra perusahaan Anda dimata masyarakat.

MATERI

  1. Leadership Skills
  2. Excellent Supervisory Skills
  3. Building Great Teamwork
  4. Problem Solving and Decision Making
  5. Effective Communication Skills
  6. Achievent Motivation
  7. Performance Goals setting
  8. Presentation Skills
  9. Service Excellent
  10. Profitable selling Skills

METODE PELATIHAN :

  1. Pemaparan Materi;
  2. Permainan/Role Playing;
  3. Diskusi.

WAKTU

Kamis, 18 Februari 2016

TEMPAT :

Aula Graha Kadin Kota Bandung

Jl. Talaga Bodas No. 31 Bandung

PEMBICARA : 

R.EARLY YULIANTI Y.T,SE

INFORMASI & PENDAFTARAN :
Bpk. Teja (082121608999)
PIN BB : 2BB7D3F2

Buruan,,TEMPAT TERBATAS...!!!

View Archive

Komentar

   Email : riyani.chaz@gmail.com          Tgl: 2013-09-16

John Doe

riyani

tes komentar

   Email : nienieew@gmail.com          Tgl: 2013-09-16

John Doe

niew

tes komentar

   Email : riyani.chaz@gmail.com          Tgl: 2013-09-16

John Doe

riyani

tes isi komentar

   Email : Administrator          Tgl: 2013-09-16

John Doe

Administrator

tes komentar admin

   Email : juuelr2onl@mail.com          Tgl: 2016-06-28

John Doe

Etty

Quite a contrast to the SEAL team &qtuu;rescoe" of the British hostage in Afghanistan (in which they fragged her!).---Don't be a moron. I'd rather be killed by friendly fire from my rescuers than tortured slowly and have it put up on the internet by muslims. Besides, who forced this woman to Afghanistan to help out (good luck with that)? She had no idea what goes down there?Dear Anonymous: the morons are the guys who throw fragmentation grenades during a hostage rescue.

   Email : 3j7bsc4t5@hotmail.com          Tgl: 2016-07-01

John Doe

Lolly

I apeaicprte you taking to time to contribute That's very helpful. http://jvybjjp.com [url=http://ecxgdbgnz.com]ecxgdbgnz[/url] [link=http://uqzcuporuf.com]uqzcuporuf[/link]

Komentar Anda